Productos restringidos en envíos: ¿qué debes saber antes de despachar?

Enviar paquetes es más que pegar una etiqueta y listo. Existen reglas claras sobre qué sí se puede mandar y qué no. Desde alimentos perecederos hasta químicos peligrosos, cada producto tiene su regulación. 

En Colombia, tanto las empresas de mensajería como las autoridades (DIAN, INVIMA, etc.) exigen cumplir normas para cuidar la salud pública, la seguridad y la economía. Por ejemplo, alimentos sin registro sanitario o explosivos pueden dañar la salud o el transporte. 

¿Por qué existen restricciones en los envíos?

Las restricciones en paquetería y mensajería se deben a varias razones clave:

• Protección sanitaria: Evitar riesgos para la salud pública. Por ejemplo, no se pueden enviar alimentos perecederos, cosméticos sin registro, ni medicamentos no autorizados por el INVIMA. Estos productos requieren cadena de frío y controles especiales, de lo contrario pueden contaminarse o causar daños a quien los consume.
  
• Seguridad: Impedir daños a personas y otras mercancías. Productos inflamables, explosivos, gases o sustancias químicas peligrosas, así como armas de fuego y réplicas, están prohibidos porque pueden causar accidentes graves durante el transporte. Los mensajeros y transportistas deben estar seguros; objetos mal embalados también se evitan para no dañar paquetes vecindarios.
  
• Control aduanero: Cada país fija qué entra y qué no. Esto evita el contrabando, protege la economía interna y asegura que artículos regulados cumplan permisos especiales. Por ejemplo, no se admite cierto número de unidades de un mismo producto o importaciones sin aprobación de entidades como la DIAN o el INVIMA. Además, la Unión Postal Universal (UPU) prohíbe mundialmente una lista de artículos (drogas ilícitas, armas químicas, etc.).

Envíos nacionales: productos no permitidos

En Colombia, la Ley 1369 de 2009 regula los servicios postales y mensajería. Allí y en las políticas de las empresas de mensajería (como Coordinadora) se enumeran qué no se puede despachar. A modo de ejemplo, están prohibidos o controlados los siguientes artículos:

Productos peligrosos

Explosivos, municiones, combustibles, pinturas y químicos tóxicos o corrosivos, ya que representan un riesgo para la cadena logística y para otras mercancías.

Alimentos perecederos y bebidas alcohólicas

No se permiten productos que requieran refrigeración especial o registro sanitario. Por ejemplo, carnes, lácteos o jugos sin el empaquetado adecuado y registro INVIMA están restringidos. Los cosméticos sin aprobación también se deben manejar con cuidado.

Dinero, joyas y objetos de valor

Billetes, monedas, joyas, gemas preciosas y títulos al portador no se pueden enviar por correo normal. Deben ir asegurados o en envíos especiales. El objetivo es prevenir robos y fraudes.

Armas y explosivos

Cualquier arma de fuego, de defensa personal o incluso juguetes bélicos están prohibidos. Lo mismo aplica para explosivos y réplicas que imiten dispositivos bélicos. Esto protege la integridad de los trabajadores y la carga.

Animales y material biológico

Animales vivos, insectos o muestras biológicas están vetados. En Coordinadora no se aceptan mascotas ni material biológico pues requieren logística especializada.

Plantas y semillas

Semejantes a los animales, las plantas naturales (vivas o secas) tienen restricción sanitaria. Se busca evitar plagas o enfermedades en otros lugares.

Mercancía de contrabando

Cualquier producto ilegal o sin el permiso correspondiente (por ejemplo, celulares usados sin certificación, drogas ilícitas) está prohibido. Enviar contrabando puede considerarse delito según la ley colombiana.

Artículos voluminosos o mal empacados

Muebles armados, colchones sin protección, cristal sin empaque adecuado, e incluso paquetes muy grandes o pesados que exceden los límites permitidos. Estos se evitan para no dañar otros envíos.

Envíos internacionales: productos prohibidos y restringidos

Cuando mandas un paquete fuera de Colombia, a todo lo anterior se suma la regulación del país de destino. A nivel internacional hay dos categorías importantes:

Artículos prohibidos (no aceptados)

Son bienes que nunca se deben enviar porque están absolutamente vetados por la ley o las normas postales. Ejemplos clásicos incluyen animales vivos, restos humanos o cenizas, lingotes de metales preciosos, dinero en efectivo, y por supuesto armas de fuego, municiones o explosivos. Todo envío internacional está sujeto a inspección aduanera y no debe contener nada de esta lista.

Artículos restringidos (posiblemente aceptados)

Son objetos que podrían enviarse con condiciones o permisos especiales. Cada transportista y país los define, pero suelen incluir obras de arte y antigüedades, algunos cosméticos o productos químicos (límite de líquidos por regla IATA, por ejemplo), repuestos de armas, joyas o metales preciosos, e incluso tabaco o alimentos procesados. 

Es decir, estos productos no se consideran totalmente ilegales, pero requieren trámites adicionales (documentación, embalaje especial, etc.).

Ejemplos concretos

Supongamos que deseas enviar algo a otro país. Debes tener en cuenta que no podrás enviar por avión: mascotas vivas, cadáveres, valijas con dinero en efectivo, joyas sueltas, o artefactos bélicos de juguete. 

Tampoco enviarías alimentos sin permiso (por ejemplo, embutidos colombianos) sin antes averiguar si se permiten en ese destino. Por otro lado, podrías enviar joyas o relojes si los declaras y aseguras correctamente, o minerales con la documentación requerida. Siempre verifica la lista oficial de artículos peligrosos de la aerolínea (Norma IATA) y las regulaciones aduaneras del país destino antes de despachar.

La DIAN recuerda que no deben ingresarse al país envíos con mercancías de contrabando o sin los permisos sanitarios necesarios. Incluso el mismo convenio postal internacional (UPU) prohíbe en general drogas no autorizadas, armas químicas o material radioactivo. En otras palabras, las medidas de seguridad son aún más estrictas al cruzar fronteras.

Implicaciones legales de enviar productos prohibidos

Despachar un paquete con artículos prohibidos o restringidos puede tener consecuencias legales serias. Por un lado, la empresa de mensajería puede retener o destruir la carga, y tú perderías el valor del envío. 

Están en juego las leyes colombianas: según la DIAN, no se puede traficar mercaderías ilegales como drogas, armas o productos que requieran visto bueno sanitario. Enviar contrabando está tipificado como delito en el Código Penal y puede acarrear multas elevadas, decomisos e incluso penas de prisión para quienes lo intenten.

Si intentas ocultar o falsificar información en la guía (por ejemplo, declarar un contenido distinto al real), la sanción puede incluir desde multas aduaneras hasta la prohibición de usar servicios postales por un tiempo. En Colombia la Ley 1369 de 2009 ampara estas normas, y además las regulaciones de la UPU y la DIAN deben cumplirse en todos los envíos internacionales.

Las implicaciones legales incluyen:

• Retención o decomiso del paquete: Si un artículo prohibido es detectado en la inspección postal o aduanera, tu envío será retenido. El destinatario podría rechazarlo y tú pagar los gastos de devolución.
  
• Multas y sanciones administrativas: La DIAN puede imponer multas (por ejemplo, hasta el 100% del valor de la mercancía) si encuentra irregularidades en la declaración. En algunos casos, se aplica suspensión temporal de importaciones futuras.
  
• Cargos criminales: En situaciones graves (tráfico de drogas, armas, contrabando de alto valor), puedes enfrentar denuncias penales. Por eso es vital actuar con responsabilidad desde el origen.

Consejos para evitar inconvenientes al despachar

Para que tu envío se procese sin sobresaltos, sigue estos pasos prácticos:

• Revisa la lista de artículos prohibidos: Antes de empacar, consulta la normativa de Coordinadora y las regulaciones legales. No envíes explosivos, sustancias peligrosas, dinero en efectivo ni animales vivos, entre otros.
  
• Verifica si necesitas permisos especiales: Algunos productos no están prohibidos, pero sí regulados. Medicamentos, cosméticos, productos sanitarios o químicos pueden requerir autorización del INVIMA u otras agencias. Si es tu caso, adjunta las facturas, recetas o certificados que exijan las autoridades.
  
• Empaca correctamente: Un buen embalaje salva la mercancía y evita que se considere paquete peligroso. Usa cajas resistentes, protege con material acolchado los objetos frágiles, y cierra bien los líquidos en envases herméticos. Evita usar cuerdas descubiertas y controla el peso y dimensiones permitidos.
  
• Declara el contenido con exactitud: Al momento de llenar la guía o factura, describe claramente qué contiene el paquete y su valor real. Esto facilita el cruce aduanero y disminuye riesgos de retención. Una descripción incompleta o falsa puede levantar sospechas.
  
• Consulta las normas internacionales: Si tu envío va al extranjero, revisa las reglas aduaneras del país destino. Cada nación puede prohibir productos adicionales (por ejemplo, ciertos cosméticos o alimentación). La DIAN y embajadas suelen publicar listados actualizados de objetos restringidos. Cumplir con estas reglas evita demoras o devoluciones.