Si ya realizaste una solicitud de PQR por favor ingresa tu número de reclamo o CUN en el formulario para hacer seguimiento
Consulta PQR no encontrada
El número de ID/CUN no se encuentra dentro de nuestro registro, revisa los número ingresados en caso de haber un error de digitación.
¿Necesitas instaurar una PQR?
Si deseas realizar una solicitud de PQR por favor llámanos a la línea de atención al cliente 310 315 7444, opción 1 y posteriormente opción 3 donde con gusto te atenderemos o si prefieres puedes diligenciar el formulario PQR y enviarlo al correo electrónico atencionalusuario@coordinadora.com el cuál será resuelto en un término máximo de 15 días hábiles.
Conoce nuestros Puntos Droop de atención
Si deseas conocer documentos e información sobre el servicio postal de mensajería expresa como contrato de servicio postal, Ley 1369 proceso de recepción y trámites de reclamos, lista de objetos prohibidos, entre otros, te invitamos a visitar nuestra sección Documentos e Información.
Escuchar formulario de solicitud de PQR o indemnización
