¿Qué no se puede enviar en un paquete?

En Coordinadora queremos compartir contigo todos los artículos que no pueden ser enviados dentro de un paquete, ya sea porque están prohibidos o regulados a nivel nacional o internacional, o porque podrían poner en riesgo la integridad de nuestros colaboradores.

Veremos entonces todo lo que no se puede enviar en un paquete, te explicaremos cómo es la normativa dentro del país y responderemos a una duda muy común que hemos detectado entre nuestros usuarios: ¿Se puede enviar comida por Coordinadora?

En Coordinadora siempre estamos buscando nuevas maneras de entregarte soluciones para tus problemas logísticos.

¿Por qué existen restricciones en los envíos?

Las restricciones sanitarias tienen como objetivo proteger la salud pública. Por ejemplo, los alimentos perecederos, los medicamentos sin registro del INVIMA, en el caso de Colombia, o los productos caseros no se pueden enviar porque representan riesgos de contaminación o consumo inseguro.

En segundo lugar, existen restricciones de seguridad. Productos inflamables, explosivos, químicos o armas están prohibidos porque pueden poner en riesgo la integridad de las personas que manipulan los paquetes y afectar a otros envíos durante el transporte.

También hay limitaciones aduaneras, especialmente en envíos internacionales. Cada país define qué productos pueden ingresar a su territorio y cuáles requieren permisos especiales. En este caso, la normativa busca evitar contrabando, proteger la economía local y controlar el ingreso de bienes regulados.

Por último, las empresas de mensajería, como Coordinadora, deben cumplir con estas normas y establecer políticas internas para asegurar que los envíos se realicen de manera legal y confiable.

¿Qué no se puede enviar en un paquete a nivel nacional? Aquí te contamos

Esta es la lista de todos los objetos o mercancías que no se pueden enviar en un paquete por Coordinadora, ya sea porque están prohibidos o regulados por la ley nacional o porque internamente consideramos que podrían ser peligrosos para nuestros colaboradores o para los paquetes de los demás usuarios:

• Mercancías mal empacadas.
• Tabaco y bebidas alcohólicas.
• Vidrio que no esté enguacalado y empacado en posición de filo.
• Muebles armados.
• Pipetas (de gas, de oxígeno, ni llenas ni vacías).
• Alimentos perecederos.
• Cristalería, cerámica, yeso y mármol.
• Mercancías de contrabando, restringidas o controladas por las autoridades.
• Productos químicos inflamables, corrosivos o tóxicos, puesto que estos pueden representar peligro para los demás envíos.
• Armas o explosivos.
• Obras de arte.
• Plantas naturales.
• Almohadas, colchones y cojines.
• Mercancía empacada con cabuya o cuerda.
• Valores como joyas, cheques o dinero, en despachos nacionales. En despachos internacionales pueden transportarse cheques, siempre y cuando éstos tengan un sello o una nota manuscrita que diga: «FOR DEPOSIT ONLY».
• Líos (dos o más unidades unidas con suncho y cinta).
• Narcóticos en general.
• Aparatos eléctricos o electrónicos de alta precisión.
• Electrodomésticos que no se encuentren en su empaque original: «Línea Blanca, estufas, neveras, lavadoras, refrigeradores, secadoras, hornos y similares por lo delicado de su estructura que puedan deformarse con el contacto con otras unidades».

Si quieres conocer la lista completa de lo que no se puede enviar en un paquete, te invitamos a dirigirte a nuestra Lista de Objetos Prohibidos.

Normativa nacional de elementos prohibidos

En Colombia, es la Ley 1369 de 2009 la que regula todo el tema de los servicios postales, por lo que es el documento al que siempre nos referimos cuando necesitamos tener claridad sobre qué no se puede enviar en un paquete.

¿Qué no se puede enviar en un paquete internacional?

Para los envíos internacionales, no solamente debemos tener en cuenta los dos listados que te presentaremos a continuación, sino que también hay que revisar el tema aduanero en el país de destino, pues existen algunas prohibiciones adicionales dependiendo del destino. 

Aquí está lo que no se puede enviar en un paquete internacional, ya sea porque está prohibido o restringido:

Artículos Prohibidos ? No Aceptados

• Animales vivos.
• Restos humanos o cenizas.
• Lingotes de cualquier material precioso.
• Armas de fuego, municiones o explosivos.

Artículos Restringidos ?  Posiblemente Aceptados

• Antigüedades y obras de arte.
• Artículos peligrosos.
• Repuestos de armas de fuego.
• Joyería, relojes, metales preciosos.
• Instrumentos negociables al portador.

Si quieres conocer la lista completa de los objetos que están restringidos o prohibidos, puedes dirigirte a nuestra sección de Envíos Internacionales, en la que te los comentamos todos.

¿Se pueden enviar alimentos por Coordinadora?

En Coordinadora no aceptamos el envío de alimentos de ningún tipo, pues estos necesitan de una cadena logística especializada que logre conservar sus características para no afectar la salud de los consumidores. 

En Coordinadora nos hacemos responsables de la salud y el bienestar de nuestros usuarios y colaboradores, por lo que no aceptamos los alimentos como parte de los envíos, ya que estos podrían ser contaminados por accidente por otras mercancías o por falta de cuidados en la cadena de frío.

Recibe tus productos o envíos en la puerta de tu casa y paga al recibir con nuestro pago contra entrega.

¿Se pueden enviar medicamentos por paquetería?

En primer lugar, los medicamentos de venta libre, como analgésicos comunes o vitaminas, pueden enviarse siempre que estén en su empaque original, sellados y con fecha de vencimiento visible. Por otro lado, los medicamentos de control especial o que requieren fórmula médica solo pueden transportarse si se adjunta la receta del médico tratante y la factura de compra, cumpliendo con la normatividad del INVIMA.

En el caso de envíos internacionales, cada país tiene requisitos aduaneros adicionales que deben ser verificados antes de despachar el paquete. Así que, sí es posible enviar medicamentos por paquetería, pero únicamente si se cuenta con la documentación adecuada y los productos están correctamente empacados.

Consejos para preparar tu paquete de manera segura

Enviar un paquete requiere cumplir con normativas establecidas por las empresas de mensajería y entidades reguladoras como la DIAN en Colombia. No hacerlo puede generar demoras, retenciones o sanciones. Antes de despachar tu envío, es importante verificar que cumple con todas las condiciones.

Pasos para asegurarte de que tu paquete cumple con las normas:

• Revisa la lista de artículos prohibidos: Consulta en la página oficial de la empresa transportadora los productos que no están permitidos, como explosivos, dinero en efectivo, sustancias químicas peligrosas o animales vivos.
  
• Confirma si requiere permisos especiales: Medicamentos, alimentos, cosméticos o productos químicos pueden necesitar autorización del INVIMA u otras entidades nacionales.
  
• Verifica el embalaje adecuado: El contenido debe estar protegido según su naturaleza. Por ejemplo, líquidos en envases herméticos y productos frágiles en empaques con material protector.
  
• Declara el contenido con exactitud: Siempre especifica de manera clara qué contiene el paquete para evitar problemas en aduanas o controles internos.
  
• Consulta las normas internacionales si aplica: Para envíos al extranjero, cada país tiene regulaciones adicionales que debes cumplir.