Logística integral: sincronización para llevar un paquete hasta su destino

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La logística integral es una de las estrategias más importantes cuando se está pensando en una cadena de suministro de paquetes que sea flexible y efectiva. En ella, todos los factores están integrados, desde la mercancía y la información hasta los departamentos y los operarios. Así se logra el objetivo que tenemos en Coordinadora: entregar los pedidos en el menor tiempo posible con toda la calidad garantizada.

Ahora veamos qué es logística integral, sus beneficios, elementos y fases.

¿Qué es la logística integral?

Para entender qué es la logística integral, hay que pensar que es un modelo de organización y de gestión que se puede aplicar en la cadena de suministro para que haya una coordinación perfecta entre los flujos, los recursos, los procesos, los departamentos y la mercancía.

Una de las características más importantes de la logística integral es que es un proceso que se concibe como interdepartamental. ¿Por qué? Porque compromete a todos los departamentos de Coordinadora para que trabajen de manera sincronizada. Esta es la manera más eficiente de garantizar un flujo ágil de productos e información. Así se logra la gestión logística optimizada.

La logística integral nació para hacerle frente a la evolución desmedidamente rápida del mercado. La demanda ha cambiado y cada día aparecen más competidores en el mundo del transporte, por lo que en Coordinadora hemos buscado la manera de encontrar fórmulas que nos ayuden a optimizar nuestros procesos para agilizar los flujos y disminuir los costos.

¿Cuál es la importancia de la logística integral?

La importancia de la logística integral se nota cuando tenemos que resolver las dificultades que se plantean en un negocio omnicanal: muchos pedidos, todos de diferentes tamaños, cada uno formado por diferentes productos, que se deben entregar en pocas horas. Conoce mas sobre recaudo contraentrega.

Cuando hay una planeación previa y mucho conocimiento de los flujos de la información, tanto para saber en dónde se producen los retrasos más frecuentes, es posible generar estrategias que agilicen los procesos, minimicen los costos y garanticen un excelente servicio al cliente.

El fin de la logística integral es la integración de operaciones logísticas.

Beneficios de contar con una logística integral

Las ventajas de contar con una estrategia de logística integral en la que los departamentos, las personas, la mercancía y los flujos están coordinados son estas:

  • Rapidez: Cuando se eliminan los puntos en donde había retrasos y cuando se potencian los procesos que aportan valor, se puede lograr una mayor agilidad. Además, se disminuye el tiempo de respuesta hacia los clientes, así como también los posibles problemas.
  • Competitividad: La logística integral, cuando es fuerte y sólida, logra que las empresas puedan expandirse a nuevos horizontes, pues es una estrategia replicable.
  • Rentabilidad: Entre mayor sea el rendimiento, habrá una reducción de los costos logísticos.
  • Flexibilidad: Es gracias a la logística integral que en Coordinadora podemos gestionar muchos pedidos al mismo tiempo y adaptarnos al entorno cambiante.
  • Gestión eficiente: La gestión inteligente del inventario la logramos cuando todos los departamentos de la empresa tienen la misma información, por lo que siempre es fácil saber los estados de cada cosa.

¿Qué elementos componen la logística integral?

Veamos entonces cuáles son los cinco elementos que componen la logística integral:

  • Producto: Es importante que exista un análisis de cada uno de los artículos para que se evalúe si se están aprovechando debidamente los recursos y si la calidad es la adecuada. Además, así se puede entender cómo se satisfacen las necesidades de los clientes y cómo se puede optimizar el proceso.
  • Comunicación: Todos los departamentos deben tener un canal de comunicación abierto de manera constante entre ellos para poder tomar decisiones que garanticen la efectividad. 
  • Almacén o bodega: Entre mejor organizado esté el espacio disponible, más fácil será encontrar las cosas que se necesitan en el momento oportuno. Con eso, se disminuyen los retrasos y los errores.
  • Transporte: Hay que hacer un análisis de cómo se están distribuyendo los productos entre los clientes y cuánto tiempo toma este proceso. Entre más eficiente sea la red de transporte, más ágil será la logística y más felices serán los clientes.
  • Demanda: La logística integral no solo consiste en entregar los productos a tiempo, sino en poder anticiparse a las necesidades de los clientes para poder estar preparados para enviar lo que va a necesitar de manera oportuna.

Principios de la logística integral

Los principios de la logística integral son fundamentales para garantizar una gestión eficiente y efectiva de la cadena de suministro de una empresa. Estos principios se basan en la integración y optimización de todos los procesos relacionados con la logística. Aquí están algunos de los principales principios de la logística integral:

  • Enfoque en el cliente: La logística integral busca satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente. Esto implica comprender las expectativas del cliente, anticiparse a sus demandas y ofrecer un servicio de calidad.
  • Integración de procesos: Todos los departamentos y actividades de la empresa deben estar interconectados y coordinados para garantizar un flujo eficiente de productos y servicios a lo largo de la cadena de suministro.
  • Optimización de recursos: La logística integral busca utilizar los recursos de manera eficiente, lo que incluye la gestión adecuada del inventario, el transporte, la mano de obra y otros activos.
  • Flexibilidad y adaptabilidad: La cadena de suministro debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a cambios en la demanda, las condiciones del mercado y otros factores imprevistos.
  • Tecnología y automatización: La implementación de tecnología y sistemas de información avanzados es esencial para recopilar datos en tiempo real, mejorar la visibilidad de la cadena de suministro y tomar decisiones informadas.
  • Gestión de calidad: La logística integral busca mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios. Esto incluye la implementación de estándares de calidad y procesos de mejora continua.
  • Sostenibilidad y responsabilidad social: Considera el impacto medioambiental y social de las operaciones logísticas. Se fomenta la adopción de prácticas sostenibles y éticas en la cadena de suministro.
  • Colaboración: La cooperación y colaboración con proveedores, clientes y otros socios en la cadena de suministro son fundamentales para optimizar el rendimiento.
  • Gestión de riesgos: Identificar y gestionar los riesgos de la cadena de suministro, como interrupciones, fluctuaciones de precios y cambios regulatorios, es esencial para garantizar la continuidad de las operaciones.
  • Medición y análisis de datos: La recopilación de datos, su análisis y su uso para tomar decisiones basadas en evidencia son esenciales en la logística integral.

Fases de la logística integral

Ya entendimos por qué es importante la logística integral, cuáles son sus elementos y cuáles son sus beneficios y principios. Por lo tanto, veremos ahora las cuatro fases de la logística integral:

  • Previsión: Esta es tal vez la más importante de las fases porque de ella dependen todas las demás. Para realizarla de manera correcta, hay que tener claro cuál es la demanda, cómo es la capacidad de los proveedores, cómo debe ser el ritmo de trabajo ideal y cuál es el stock en este momento. Por eso se entiende a la logística integral como una estrategia interdepartamental.
  • Suministro: Este debe ser flexible para que se acomode con gracia a las necesidades de la empresa y a sus ritmos de trabajo. Cuando hay una red de contacto sólida, esta labor se simplifica.
  • Fabricación: Sucede cuando las materias primas se convierten en productos terminados y listos para enviarse, que se almacenan en grandes bodegas. La logística integral garantiza que no haya errores de comunicación entre todas las partes interesadas. 
  • Distribución: Junto con el almacenamiento en las bodegas, esta es una de las fases más costosas de la logística integral. Sucede cuando un producto le es enviado a un consumidor.

¿Cómo implementar la logística integral en una empresa?

La implementación de la logística integral en una empresa implica una serie de pasos y consideraciones clave para asegurar una gestión eficiente de la cadena de suministro. Estos son los pasos que puedes seguir si quieres lograrlo en la tuya:

  1. Evaluación de la situación actual: Realiza un análisis exhaustivo de tu cadena de suministro actual para comprender sus debilidades y fortalezas. Identifica los procesos, recursos y tecnologías existentes que se utilizan en la cadena de suministro.
  2. Establecimiento de objetivos claros: Define los objetivos específicos que deseas lograr con la implementación de la logística integral. Esto podría incluir reducir costos, mejorar la calidad del servicio, acelerar los tiempos de entrega, entre otros.
  3. Fomento de la cultura de la logística integral: Promueve la importancia de la logística integral en toda la organización y asegúrate de que todos los empleados comprendan su relevancia.
  4. Integración de procesos: Identifica los procesos clave en tu cadena de suministro y trabaja en su integración. Esto implica la colaboración y comunicación entre departamentos y funciones para eliminar silos y mejorar la coordinación.
  5. Adopción de tecnología: Implementa sistemas y tecnologías que faciliten la gestión de la cadena de suministro. Esto puede incluir software de gestión de inventario, soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) y herramientas de seguimiento en tiempo real.
  6. Evaluación de proveedores y socios: Evalúa a tus proveedores y socios para asegurarte de que cumplan con los estándares de calidad y eficiencia requeridos. La colaboración con socios confiables es esencial para el éxito de la logística integral.
  7. Gestión de inventario: Optimiza la gestión del inventario para reducir costos y mejorar la disponibilidad de productos. Utiliza técnicas como el justo a tiempo (JIT) y la gestión ABC para categorizar los productos en función de su importancia.
  8. Seguimiento y análisis de datos: Implementa sistemas de seguimiento y análisis de datos para monitorear el rendimiento de la cadena de suministro en tiempo real. Esto te permitirá tomar decisiones informadas y reaccionar rápidamente a los cambios.
  9. Capacitación del personal: Proporciona formación a tus empleados sobre los nuevos procesos y tecnologías relacionados con la logística integral. Asegúrate de que estén preparados para adoptar estos cambios.
  10. Mejora continua: Establece un proceso de mejora continua para identificar y corregir problemas a medida que surgen. La retroalimentación y la adaptación constante son fundamentales.
  11. Medición de resultados: Establece indicadores clave de rendimiento (KPI) que te permitan medir el éxito de la implementación de la logística integral. Realiza evaluaciones periódicas y realiza ajustes según sea necesario.

Colaboración con socios y clientes: Trabaja estrechamente con tus socios y clientes para mejorar la colaboración y comprender sus necesidades y expectativas. Esto contribuirá a la optimización de la cadena de suministro.

¿Qué diferencia hay entre la logística estándar y la logística integral?

Para entender esto, hay que pensar en la logística tradicional como un proceso que podría darse de manera orgánica, es decir, como un proceso que se da siguiendo unos pasos aleatoriamente establecidos. Mientras que la logística integral consiste en hacer un análisis de ese proceso orgánico y convertirlo en una estrategia clara para mejorar el rendimiento de la empresa.

La logística integral va un paso más allá de la estándar, pues logra construir un sistema de logística integrado.

En Coordinadora tenemos soluciones para una logística integrada

En Coordinadora creemos que lo más importante es lograr que nuestros clientes se sientan bien con nuestros servicios, por lo que siempre estamos buscando estrategias que nos permitan mejorar procesos y tecnologías para brindarte resultados positivos y verdaderos.

Puedes aprender sobre una de nuestras soluciones, El 3PL (Third Party Logistics) en nuestro artículo sobre el tema.

También te invitamos a que conozcas nuestros servicios de Fulfillment para que entiendas como en Coordinadora siempre estamos pensando en ti.

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