- Solo podrán hacer parte del programa y gozar de los beneficios, los clientes que despachen desde los Puntos Droop y Aliados Autorizados Droop Coordinadora a nivel nacional (no aplica para clientes Coordinadora con Acuerdo Semanal o con Cuenta Corporativa)
- Solo podrán acumular puntos, los clientes que se encuentren registrados en Puntos Colombia.
- Aplica únicamente para los siguientes productos de Coordinadora despachados desde los Puntos Droop y Aliados Autorizados Droop Coordinadora: Mensajería Expresa 1 y 2 kilos, Radicación de documentos (RD), firma de documentos (FD), Paquetería 3 a 5 kilos, Mercancía y Mercancía XL.
- Por cada $700 COP en envíos, se otorgará un 1 Punto Colombia
- Los puntos podrán acumularse desde el momento de registro en Puntos Colombia, cumpliendo con los requisitos del programa.
- Aplica para envíos nacionales, realizados desde los Puntos Droop y Aliados Autorizados Droop Coordinadora a nivel nacional.
- Solo podrán acumular Puntos Colombia, registros realizados con cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o Nit. Los demás se excluyen para acumular puntos.
- Los Puntos Droop y Aliados Autorizados Droop Coordinadora únicamente podrán acumular puntos, mas no redimir en sus productos y/o servicios.
- Los puntos acumulados no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni abonados ni cruzados con cuentas pendientes por pagar por servicios prestados por Coordinadora.
- Los puntos se podrán redimir en más de 3.300 marcar aliadas de Puntos Colombia a nivel nacional (https://www.puntoscolombia.com/personas/aliados) o en su Marketplace (https://tiendaonline.puntoscolombia.com/)
- Los puntos se cargarán y autorizarán, únicamente cuando las facturas de los envíos estén pagadas en su totalidad.
- Los puntos se verán reflejados a los 3 días hábiles después de haber realizado el pago total de la factura
- Es responsabilidad del usuario dar por autorizado la acumulación de puntos al suministrar la cédula/Nit al momento de realizar la compra para que los puntos sean acumulados correctamente.
- Coordinadora no se hace responsable por la indebida acumulación de puntos, cuando el cliente ha suministrado documentos erróneos y/o información inexacta o incompleta.
- Los puntos acumulados tendrán una vigencia de 1 año, posterior a periodo coordinadora no se hará responsable. Tampoco se hace responsable en el evento en que Puntos Colombia decida no continuar con el programa de redención.
- El cliente podrá realizar la cancelación a Puntos Colombia a la Línea Móvil / WhatsApp (+57) 300 912 0488, Línea nacional 018000 423 600 o correo electrónico servicio@clientes.puntoscolombia.com.
- No participa ninguna guía generada por las empresas del grupo Coordiutil, Cosmovisión, Coordinadora USA y Mayorca.
- No está permitido la transferencia de puntos entre asociados al programa. Estos son personales e intransferibles.
- Coordinadora y Puntos Colombia se reservan el derecho de auditar las cuentas de los afiliados al programa en cualquier momento y sin necesidad de notificarlo, para asegurar el cumplimiento con los términos y condiciones del programa. Durante el proceso de control puede ser necesario el bloqueo de la cuenta hasta dirimir qué puntos fueron obtenidas correctamente y cuáles no. Coordinadora y Puntos Colombia se reservan el derecho de remover todos los puntos acreditados en una cuenta incorrectamente (ya sea por un error, discrepancia, en violación a los Términos y Condiciones y/o en caso de fraude entre otras causas) y en dichos casos se reserva el derecho también de cancelar premios redimidos y/o procedentes de dichos puntos.
- Para revisar la política de tratamiento de datos personales, debe ingresar a los links https://www.coordinadora.com/politica-de-tratamiento-de-datospersonales/ y https://www.puntoscolombia.com/personas/legal/politica-de-proteccion-de-datos-personales-puntos-colombia-sas. Con el registro a Puntos Colombia, se autoriza el tratamiento de datos con base en lo descrito en los links antes relacionados.
- En cualquier oportunidad se podrá entre otras cosas, (i) terminar el Programa de fidelización (ii) retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier beneficio; (iii) cambiar los beneficios del Programa, participaciones de afiliados, condiciones de participación, reglas y metodología de acumulación y redención de puntos, reglas para el uso de los beneficios y vigencia de los puntos o en todo caso, restringir la disponibilidad de los beneficios o de las ofertas especiales. Estos cambios podrán hacerse en cualquier momento, aunque dichos cambios puedan afectar la posibilidad de que un socio haga uso de los puntos que ya hubiere acumulado.
- Los presentes Términos y Condiciones del Programa podrán ser modificados, enmendados y/o sustituidos en cualquier momento, con o sin previo aviso, así como también las demás regulaciones, ofertas especiales y beneficios del Programa. Esto significa que la acumulación de Puntos no acredita a los socios ningún tipo de derecho adquirido respecto a dichos Puntos, premios o beneficios del Programa.
- Una versión actualizada de los términos y condiciones del Programa se encontrará siempre disponible en coordinadora.com/puntos-colombia/ Es obligación y responsabilidad de todos los socios del Programa conocer, cumplir y actualizarse de todas las reglas y políticas del Programa.
